Marketing web: l’importance de la data

Quel est l’intérêt d’un logiciel d’optimisation pour les moteurs de recherche de meilleures méthodes, d’une stratégie de marketing Web par courrier électronique bien réglée et d’une réputation de sites Web sociaux animée si vos clients ne peuvent pas trouver ce qu’ils veulent une fois qu’ils atteignent votre blog? C’est la question que le directeur général de BloomReach, Raj De Datta, pose ouvertement à ses 150 clients environ, qui couvrent tout, du grand magasin de luxe Neiman Marcus au magasin en ligne cool ModCloth. «Aujourd’hui, c’est comme entrer dans Goal», agence web affirme De Datta sur de nombreux sites de commerce électronique. « Je cherche des jouets et des jeux. Quelqu’un d’autre veut une veste polaire. Mais nous commençons tous les deux à voir le même détaillant, même si nous sommes pour une explication très différente. » À partir d’une page d’accueil de commerce Internet normale, les acheteurs peuvent soit utiliser la fonction de recherche, soit parcourir un certain nombre de niveaux de menus, souhaitant découvrir une marchandise particulière. Bien qu’avec le logiciel SNAP de BloomReach, les consommateurs accèdent à la boutique et ne découvrent que la marchandise dont ils ont besoin, car l’application a déterminé de manière anonyme leurs intentions et leurs choix en fonction des voyages précédents vers le site Internet, de la terminologie qu’ils préfèrent, des backlinks cliqués sur le site Web. , les points communs du contenu qu’ils ingèrent sur le site Web, la zone récente et le système sur lequel ils se trouvent – aucune connexion ou mot de passe de sécurité n’est nécessaire. En effet, la demande de diplôme d’entreprise de BloomReach – qui facture aux commerçants 7500 $ par mois ou plus, en fonction du nombre de visiteurs exclusifs du site – s’attaque au tout dernier kilomètre du marketing et de la publicité en ligne. «J’ai découvert que personne n’explorait seul le site Web», explique De Datta. « Tout le monde recevait une approche de taille unique. » Avec SNAP, l’objectif serait d’utiliser des détails majeurs pour aider les acheteurs un par un, en fonction de leur objectif actuel, et non de leurs détails de marché ou de leur dossier d’acquisition. «Nous avons la capacité de comprendre les clients avec une précision de 99%», déclare De Datta à propos de «l’apprentissage automatique» de son entreprise, qui fonctionne même lorsque le client a déjà visité un site via un appareil mobile et utilise désormais un navigateur Web. Si BloomReach réussit, cela réduira considérablement la quantité de techniques entre l’utilisation du site Web d’un site de commerce électronique et le clic sur le bouton « Augmenter le panier ». Pour les e-commerçants, le charme de SNAP, au-delà de sa capacité à bien mieux offrir les articles spécifiques que les gens veulent, est qu’ils n’ont pas à reconstruire complètement leurs sites Web pour travailler avec. Le service centré sur le cloud indexe automatiquement chaque page Web – et chaque nouvelle page Web incluse – sur le site Web d’un client et fournit rapidement aux invités le contenu approprié sur ces pages Web. Pour les détaillants qui ajoutent et suppriment d’innombrables marchandises chaque semaine des sites, cet attribut signifie qu’ils peuvent le publier et ont tendance à l’oublier. Un autre avantage: contrairement aux tests A / B, qui peuvent durer plusieurs semaines pour être efficaces grâce à, la découverte de l’équipement agrégé de BloomReach, basée sur des données constamment à jour de tous ses consommateurs et de plus de 30 sources de données publiques ouvertes, réduit le temps de latence. entre l’application et le succès. Pour ModCloth, l’innovation technologique de base qui alimente SNAP s’est traduite par une augmentation de quarante pour cent des voyages vers des pages Web de produits ou de services personnels – un signal que les gens ont découvert les choses qu’ils espéraient trouver. Comme l’a souligné De Datta, les technologies qui alimentent BloomReach sont complexes mais servent à une opération simple: c’est la réponse au client qui surfe sur un site Internet pour trouver votre meilleure tenue d’été verte et ne sait rien de ce qu’elle aimerait d’ailleurs, « je vais sachez-le une fois que je le vois. « 

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